本篇文章给大家谈谈旅游投诉多久受理，以及旅游投诉多久受理成功对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：
- 1、哪些问题可以投诉到旅游局
- 2、旅游投诉打12301还是12315
- 3、投诉旅行社投诉到哪里最有效
- 4、旅游投诉有哪些流程
- 5、旅游投诉的处理程序
- 6、旅游投诉暂行规定
哪些问题可以投诉到旅游局
1、旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。
2、旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉；旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。
3、旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。2015年9月，12301国家智慧旅游公共服务平台（12301平台）正式运营，主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。
4、虚假宣传、退款退货、导游及旅行社服务态度，投诉涉及旅行社、导游、景区、在线旅游企业、星级酒店、航空公司等。数据显示，2019年上半年旅游投诉集中在航空（39%）、酒店(29%)、旅行社(23%)、景区(4%)、和导游（2%）等五个领域，机票退改难、加价出票仍是投诉的重灾区。
5、贵州旅游投诉24小时热线是贵州省旅游局设立的投诉与监督机制，旨在为广大游客提供贴心、专业、高效的服务，维护游客权益。热线通过设立24小时访问、投诉接待、情况反馈、处理结果等多个环节，为游客提供全方位、立体式的服务保障。
6、对结案的投诉实现对投诉人定期回访，很有用，代表国家受理全国的旅游服务问题。12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。
旅游投诉打12301还是12315
旅游投诉打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容旅游投诉多久受理，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。
旅游投诉打123012301是国家纳如旅游服务热线，通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-旅游投诉多久受理我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。
旅游投诉打12301。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效。同时要提供相应的证据和事实。
法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效。
投诉旅行社投诉到哪里最有效
投诉旅行社找可以找当地旅游投诉多久受理的旅游质量监督管理所投诉或者旅行社所在地工商行政管理部门以及消费者协会旅游投诉多久受理，除此之外还可以拨打12315消费者申诉热线以及向有管辖权的人民***提***讼。消费者欺诈找什么部门欺诈消费者可以找消费者协会、工商行政管理部门、人民***等。
游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务，12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的123112345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。
旅行社不退钱到可到以下地方去投诉：前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；可以向消费者协会投诉，请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款；留好相应的消费凭证和书面合同，向人民***或者仲裁机构投诉退款。
旅游投诉有哪些流程
旅游投诉受理条件的审查。旅游投诉被投诉者的书面答复。旅游投诉的调解。旅游投诉的处理决定。旅游投诉处理程序旅游投诉受理条件的审查 在接到旅游投诉者的投诉状或口头投诉后，旅游投诉管理机关应该首先对投诉状进行审查，对符合受理条件的投诉应及时调查处理。
法律分析：据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或旅客在旅***程中的重大紧急诉求，具体内容包括：旅***程中滞留等重大问题 、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监督部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助旅客解决问题，提高旅客体验。
法律分析：向旅游质量监督管理部门投诉。向消费者委员会投诉。消费者在旅游中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受到侵害可向消费者委员会投诉。向人民***提***讼。
包括收集证据和材料、前往上海市文旅局或官方网站投诉、填写投诉表、提交投诉并等待处理以及接受处理结果或申请复议等步骤。收集证据和材料 在投诉前，游客应首先收集与投诉相关的证据和材料。这包括旅游合同、发票、照片、视频等，能够证明游客在旅游过程中遇到的问题和受损的情况。
游客可以直接拨打陕西省旅游局的投诉电话：12301，投诉电话是24小时全天候接待的，游客可以随时拨打。在接到电话之后，陕西省旅游局会有专门的工作人员接听电话，并将游客的投诉问题进行登记和受理。投诉处理流程的各个环节 投诉受理 陕西省旅游局接到游客的投诉电话后，会首先对电话进行登记和受理。
投诉处理流程 游客在12301旅游投诉平台提交投诉后，平台会进行初步审核，确认投诉内容是否符合受理范围。符合受理条件的投诉将被转交给相关部门或单位进行处理。处理过程中，平台会与游客保持沟通，及时反馈处理进展。如果游客对处理结果不满意，还可以申请复议或向上级部门投诉。
旅游投诉的处理程序
1、旅游投诉受理条件的审查。旅游投诉被投诉者的书面答复。旅游投诉的调解。旅游投诉的处理决定。旅游投诉处理程序旅游投诉受理条件的审查 在接到旅游投诉者的投诉状或口头投诉后，旅游投诉管理机关应该首先对投诉状进行审查，对符合受理条件的投诉应及时调查处理。
2、填写投诉单：首先，您需要填写一份投诉单。投诉单包括投诉人的姓名、联系方式、旅游项目名称、旅游时间、投诉事件等内容。 提交投诉单：填写完投诉单后，您需要将投诉单提交给成都市旅游投诉受理机构。 等待处理：成都市旅游投诉受理机构将尽快处理您的投诉。
3、旅游投诉处理程序 (一)概念 旅游投诉的处理程序，是指旅游投诉管理机关受理投诉案件后，调查核实案情，促进***解决或作出处理决定所必须经过的程式和顺序。 (二)被投诉乾的答复 旅游投诉关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉乾应在接到通知之日起30日内作出书面答复。
4、旅游投诉的处理程序，是指旅游投诉管理机关受理投诉案件后，调查核实案情，促进***解决或作出处理决定所必须经过的程式和顺序。被投诉者的答复 旅游投诉机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起 30日内作出书面答复。
5、寻求解决方案。 如果协商无果，可以向相关行业监管部门投诉，例如旅游局、消费者协会等，寻求公正处理。 如果仍无法解决，可以通过法律途径解决***，例如向***提***讼或通过仲裁程序解决。总之，在处理景区退票***时，应该遵循旅游市场的规则和法律法规，维护旅游消费者的合法权益。
旅游投诉暂行规定
1、法律分析： 为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家旅游声誉，依据中华人民共和国有关法律、法规，制定本规定。法律依据：国家旅游局《旅游投诉暂行规定》 第五条 国家旅***政管理部门的旅游投诉管理机关的职责是：(一)制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施。
2、旅游投诉找哪个部门旅游投诉找旅游投诉受理机构。县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。法律依据：《旅游投诉暂行规定》第四条旅***政管理部门依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。
3、法律分析：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
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