旅游投诉多久不受理-旅游投诉多久不受理会退钱

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1、法律分析：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

2、法律分析：旅游投诉有效期将由现在的60天延长至90天。法律依据：《旅游投诉暂行规定》第二十二条向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为60天。投诉时效期间从投诉者知道或者知道权利被侵害时起算。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。

3、国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。

4、根据有关规定，旅游管理部门受理投诉的期限为90天，游客在旅游过程中遇到服务质量问题，应及时向旅游质监所投诉，以免超过期限。需要特别注意的是，如果游客具备完全民事行为能力，应要求导游在受伤后陪同医院治疗。另外，游客受伤后，导游应提醒客人取得当地医院的治疗证明，以便向保险公司索赔。

旅游投诉暂行规定明确指出，投诉者必须为直接利益关系者，包括旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。投诉者需具备明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据。投诉范围涵盖旅游经营者不履行合同或协议、未提供价质相符的服务、造成投诉者行李物品破损或丢失、人身伤害、欺诈行为及工作人员收受贿赂等。

法律分析：为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家旅游声誉，依据中华人民共和国有关法律、法规，制定本规定。法律依据：国家旅游局《旅游投诉暂行规定》第五条国家旅***政管理部门的旅游投诉管理机关的职责是：(一)制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施。

第一条　为保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，促进我省旅游业的发展，根据《中华人民共和国消费者权益保***》、《四川省旅游管理条例》等有关法律、法规，制定本规定。

旅游投诉是旅游者保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。根据1991年国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》投诉必须符合以下条件：投诉者是与本案有直接利益关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据。

法律分析：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

（三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；（四）超过旅游合同结束之日90天的；（五）不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的；（六）本办法规定情形之外的其他经济***。

(3)旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；(4)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；(5)超过旅游合同结束之日90天的。对于不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。

《旅游投诉处理办法》比原来的《旅游投诉暂行规定》多了30天的投诉有效期。超过旅游合同结束之日90天的，旅游投诉处理机构可以不予受理。同时，从受理旅游投诉之日起60日内，对于达成调解协议的制作《旅游投诉调解书》，调解不成的投诉人可申请仲裁或提***讼。

1、国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。

2、国家旅游局规定，投诉的受理时间为事发之日起90天内有效。一旦旅游质量监督所查明事实与责任归属，对于可调解的案件，会在30天内进行调解，力求促成双方达成协定。一旦质监所作出决定，将向双方发送“旅行社质量保证金赔偿决定书”。

3、根据我国民事法律对期限的规定可知，7日的起算应从收到投诉状或口头投诉的次日开始，并且是7个工作日，也就是说，遇到国定节假日的应向后顺延。旅游投诉被投诉者的书面答复旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者。

4、注意投诉旅行社的时间：- 投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效为60天。投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时开始计算，特殊情况下，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

5、应提供旅游合同(协议)、团款收据、旅***程及相关投诉材料；五是向旅游质量管理部门投诉的期限为90天，失效期限以请求人受侵害事实发生时计算，超过时效的请求，则不予受理。

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